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Texte du 16 octobre 2026.
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En bref
- Écrivez-nous à hello@buildr6.com.
- Nous répondons sous 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
- Pour parler de votre compte, écrivez depuis l’adresse e-mail de ce compte.
- Une demande sur vos données (voir, corriger, effacer) reçoit une réponse sous un mois.
- Un désaccord ? Nous cherchons d’abord une solution avec vous.
Nous écrire
- E-mail : hello@buildr6.com
- Délai de réponse : 2 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.
- Courrier : Nuage Bleu SRL, Traverse d’Esope 6, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique.
BuildR6 est un service de Nuage Bleu SRL.
Ce que vous pouvez nous demander
De l’aide. Une question sur BuildR6, un souci avec votre jeu, vos crédits ou un paiement. Dites-nous ce que vous faisiez et ce que vous avez vu à l’écran.
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Vos données personnelles. Voir, corriger ou effacer vos données, ou fermer votre compte. Écrivez depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous répondons dans un délai d’un mois. Tous les détails sont sur la page Confidentialité.
Un achat ou votre abonnement. Pour arrêter votre abonnement, suivez les conditions. La section 7 explique la résiliation, la section 10 les remboursements. Vous pouvez aussi nous écrire.
Une réclamation. Dites-nous ce qui ne va pas, et ce que vous attendez de nous. Nous cherchons une solution avec vous. Sinon, adressez-vous gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur : mediationconsommateur.be (nouvel onglet).
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